TSE lança atendimento em Libras por videochamada; veja como usar
A Justiça Eleitoral lançou em 6 de novembro de 2026 uma central de atendimento com interpretação em Língua Brasileira de Sinais (Libras). O serviço, apresentado pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE), permite que pessoas surdas ou com deficiência auditiva conversem por videochamada com um intérprete, que faz a mediação em português com o servidor responsável pela orientação.
Chamada Central de Intermediação em Libras (CIL), a ferramenta foi concebida para atender o TSE, os 27 tribunais regionais eleitorais (TREs) e brasileiros que vivem no exterior. A novidade é de acessibilidade no atendimento: não altera, por si só, prazos, exigências documentais nem as regras dos serviços eleitorais.
Como acessar o atendimento em Libras do TSE?
O caminho mais seguro é entrar na página oficial da Central de Intermediação em Libras e selecionar a opção de iniciar atendimento. O TSE informa que a plataforma pode ser usada em celular, tablet ou computador, por videochamada, e também prevê comunicação por texto (webchat).
Na chamada, o intérprete especializado traduz a comunicação em Libras para o português e vice-versa. Isso permite que o cidadão trate sua demanda diretamente com o atendimento eleitoral, sem depender necessariamente de um acompanhante para intermediar a conversa.
É necessário instalar um aplicativo?
Segundo o TSE, a plataforma pode ser acessada por link ou QR Code, sem instalar programas nos computadores dos cartórios. Há uma opção específica para utilizar videochamadas sem descontar a franquia de dados móveis: nesse caso, o tribunal orienta instalar previamente o aplicativo Icom e ler o QR Code indicado no portal ou nos pontos de atendimento. A disponibilidade dessa modalidade depende das condições informadas pelo serviço.
E quem não tem celular ou acesso à internet?
O TSE informa que a central também poderá ser utilizada durante o atendimento presencial, com equipamentos disponíveis em suas dependências, como recepção e Ouvidoria, ou por meio dos canais das unidades da Justiça Eleitoral. Quem não dispõe de aparelho próprio pode procurar um cartório eleitoral ou unidade de atendimento de um TRE para receber orientação sobre o acesso.
O funcionamento segue o horário regular de atendimento da Justiça Eleitoral, com diferenças de fuso horário entre estados e possíveis ajustes em períodos de maior demanda. A divulgação do lançamento não significa atendimento humano ininterrupto, 24 horas por dia.
O que muda para o eleitor?
O objetivo é ampliar autonomia, privacidade e clareza na comunicação. Antes da central nacional, o atendimento em Libras variava entre tribunais. Conforme dados divulgados pelo TSE em 6 de novembro, apenas cinco TREs contavam com intérpretes fixos, geralmente nas capitais.
O tribunal também informou que aproximadamente 182,3 mil eleitores com deficiência auditiva constam de seu levantamento de 2026. O número ajuda a dimensionar a demanda potencial, mas não equivale à quantidade de pessoas que já utilizaram a nova central.
A CIL foi anunciada após as eleições gerais de outubro. Para quem precisa de outras providências, o cadastro eleitoral voltou a receber solicitações em 3 de novembro, e o Portal Laguna reúne informações sobre os prazos de diplomação e posse após as eleições de 2026. Esses serviços possuem regras próprias; a central em Libras é um canal de comunicação, não um atalho para aprovação de pedidos.
O serviço já está disponível?
O TSE anunciou o lançamento da central em 6 de novembro e disponibilizou uma página específica com o acesso. A cobertura nacional foi apresentada como escopo da iniciativa. Como ocorre com qualquer serviço digital recém-lançado, a possibilidade de completar uma chamada pode depender do horário e das condições técnicas no momento do acesso. Não foi realizado teste prático da plataforma pelo Portal Laguna.
Se houver dificuldade, o cidadão deve utilizar a página oficial do TSE ou os canais de atendimento do TRE de seu estado, evitando links de terceiros que peçam informações pessoais sem identificação clara.
Fontes e transparência
Informações conferidas no comunicado oficial do TSE, publicado em 6/11/2026, na página do serviço e na reportagem da Agência Brasil, de 6/11/2026. A imagem destacada é ilustrativa: mostra uma intérprete de Libras em gravação do Conselho Nacional do Ministério Público em 2023, não uma funcionária da nova central. Foto: Conselho Nacional do Ministério Público / Wikimedia Commons, licença CC BY-SA 2.0, imagem redimensionada para publicação. Texto produzido com apoio de ferramentas automatizadas e checagem das fontes citadas; sem entrevista ou teste de campo.
